**Descripción de la empresa**
**_
Doctoralia_** es la plataforma líder en el mundo que conecta a especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones.
Somos una empresa de **SaaS** que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud más humana.
**Descripción del empleo**
Como analista de calidad, serás responsable de evaluar y garantizar la excelencia en la atención al cliente, asegurando que los procesos y estándares de calidad establecidos se cumplan.
Este rol es clave para identificar oportunidades de mejora en la comunicación, eficiencia y satisfacción del cliente, contribuyendo al desarrollo de estrategias que optimicen la experiência del usuario.
**_ Principales responsabilidades:_**
- Monitorear y evaluar interacciones con clientes a través de diversos canales (teléfono, chat, correo, etc.).
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos en la empres...