Descrição da vaga

Vaga: Customer Success (CS) – Presencial

Local: Belo Horizonte/MG

Regime: CLT

Segmento: Odontológico

Sobre a oportunidade

Empresa em crescimento no segmento odontológico busca profissional de Customer Success para atuar de forma estratégica no relacionamento com clientes, garantindo uma jornada positiva, retenção e expansão da carteira.

Principais responsabilidades

• Realizar o acompanhamento da carteira de clientes (pós-venda)
• Garantir a satisfação, retenção e fidelização dos clientes
• Atuar de forma consultiva, identificando oportunidades de melhoria e crescimento
• Conduzir onboarding de novos clientes
• Monitorar indicadores de sucesso do cliente (engajamento, churn, etc.)
• Interface com áreas internas para resolução de demandas
• Atuar na reversão de possíveis insatisfações

Perfil comportamental esperado

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