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CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Customer Growth

🏢
freenet DLS GmbH
📍 Hamburg, Germany
📍
Location Hamburg
📅
Posted June 10, 2026
🚗
Commute Local Area
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This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

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Job Description

CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Customer Growth

CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Customer Growth

Das erwartet dich

Als CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Customer Growth im Customer Management übernimmst du eine zentrale Rolle in der Steuerung und Optimierung unserer Customer Base im Telko-Umfeld. Du verbindest datengetriebene Analysen mit strategischem Denken und lieferst entscheidungsrelevante Impulse für das Top-Management.

Deine Aufgaben

  • Business Partnering für Sales, Operations, Produkt und Einkauf zur Schaffung von Transparenz über Performance, Potenziale und Risiken

  • Entwicklung von Business Cases, Wirtschaftlichkeitsanalysen und Ad-hoc-Auswertungen zur Unterstützung unternehmerischer Entscheidungen

  • Analyse und Lösung komplexer Fragestellungen rund um die Optimierung der Customer Base P&L insbesondere Marge, Churn, Customer-Lifetime-Value (CLV), ...

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    📍 Location Details

    🌆
    City
    Hamburg
    🗺️
    Country
    Germany
    🚗
    Commute
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