Le rôle consiste à trier et à répondre aux appels et aux courriels des clients, à orienter les demandes de façon appropriée et à assurer une saisie complète et précise des données, y compris les informations démographiques et cliniques, dans les systèmes de base de données. Les responsabilités supplémentaires comprennent le soutien technique de premier niveau ainsi que la gestion des demandes de produits, d’échantillons et de matériel scientifique, tout en maintenant un haut niveau d’intégrité des donn...