Buscamos incorporar un/a Coordinador/a Técnico/a – Digital Workplace (She/He/They) en NTT DATA.

Responsabilidades

• Coordinación operativa diaria del servicio.
• Supervisión de equipos N1/N2 y Field Service.
• Seguimiento de SLA/ANS y métricas operativas.
• Coordinación con cliente, proveedores y equipos técnicos.
• Reporting operativo y mejora continua.
• Control de calidad de intervenciones y planificación operativa.

Requisitos

• +5 años de experiencia en servicios IT / Digital Workplace.
• Conocimiento de ITIL y gestión de servicios.
• Experiencia en herramientas como ServiceNow, Jira o similares.
• Valorable experiencia en Intune y Modern Workplace.

Una persona con liderazgo operativo, orientación al cliente, capacidad organizativa y experiencia gestionando entornos multisede y equipos distribuidos.