COORDINADOR/A TECNICO DE SERVICIOS IT (MADRID)

Grupo Sermicro

Somos una empresa integradora de referencia en soluciones y servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Buscamos incorporar un Coordinador Técnico de Servicios IT que lidere técnicamente a nuestro equipo de Técnicos Especialistas, asegurando la excelencia operativa y la evolución continua de nuestros servicios.

Funciones principales:

• Coordinar y supervisar técnicamente las tareas, procesos y procedimientos del equipo de Técnicos Especialistas.
• Definir, alinear y ejecutar las tareas técnicas necesarias para garantizar la correcta realización de los servicios.
• Gestionar incidencias técnicas complejas (ej. instalaciones masivas, problemas funcionales críticos), proponiendo soluciones y planes de acción.
• Elaborar, revisar y validar informes y procedimientos técnicos/operativos antes de su escalad...