**FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**- _**INDISPENSABLE**_ _la elaboración y asignación de _**tickets**_- Dar un seguimiento integral en tiempo y forma a cada uno de los clientes que presenten problemas con sus equipos de impresión- Programar mantenimientos a los equipos que están activos en las cuentas de los clientes de la empresa- Contestar llamadas externas y negociar con el cliente con respecto al ticket que reporta Evaluación de impacto en- PLAN DE DISPONIBILIDAD (de recurso y servicios)- Actualizar PRINT AUDIT con ID y UBICACIÓN de sites a su cargo- Manejo de personal a cargo (local y foráneo)- Garantizar/validar los envíos de piezas requeridas por técnico de sitio Manejo y control de inventariosEXPERIENCIAExperiência comprobable de al menos **2**años en Coordinación de servicios y técnicos* en cualquiera de los siguientes rubros, que al menos haya tenido a su cargo a 5 técnicos:- IT- Computo y Servidores- Redes- Impresión y Copiado- Mantenimientos a equipos electrónicosTipo de p...