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COORDINADOR DE SERVICIOS DE ASISTENCIA TÉCNICA SAT

para nuestra agencia en

VALENCIA.

MISIÓN: Es el gestor del soporte técnico para nuestros clientes. Contribuye y asegura la calidad del soporte técnico y da respuesta a las necesidades de nuestros clientes ya sea para organizar el intercambio de equipos, solucionar problemas al teléfono o de forma remota o incluso para involucrar en la resolución de incidencias a un técnico ambulante o subcontratista en el lugar. Tras analizar la situación, realiza las gestiones necesarias para la intervención, coordina las operaciones de asistencia a la mayor brevedad, y asegura la buena marcha del proceso desde la comunicación recibida y hasta la solución satisfactoria de la demanda y finalización del proceso. Responsable de la correcta introducción de la i...