Bcn Advisors - Luxury Real Estate - Barcelona
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Barcelona (presencial)
Real estate de lujo
Coordinación de equipo
Misión
Liderar el equipo de Client Services garantizando la calidad del proceso de conversión y siendo el primer recurso cuando la operación lo necesita. Combina liderazgo cercano con ejecución directa en los momentos que más importan.
Responsabilidades
Coordinación y desarrollo de equipo
Supervisar el trabajo diario del equipo de Client Services Agents
Distribuir leads y gestionar la carga de trabajo asegurando cobertura y calidad
Seguimiento de KPIs individuales y colectivos, con detección de gaps y mejoras
Coaching comercial continuo: cualificación, manejo de objeciones, tono con clientes premium
Colaborar con dirección en procesos, criterios de cualificación y playbooks
Eje...