Objetivo:

• Guiar y facilitar el trabajo del equipo para el alcance de los objetivos de retención de clientes y recuperación de ingresos, bajo un buen ambiente que impulse la productividad y la colaboración.

Actividades:

• Elaboración de reportes de cobranza.
• Contención de la morosidad en cartera.
• Seguimiento de indicadores.
• Diseño de estrategias para asegurar el ingreso y cumplir las metas.
• Excelente manejo de personal (operativo y administrativo).
• Enfocado a buenas relaciones con clientes.
• Excelente presentación.
• Asegurar las buenas practicas en el servicio al cliente y procesos administrativos competentes al área.
• Cumplimiento de metas y objetivos.