Farenhouse Energy Group SpA busca incorporar a su equipo un Coordinador de Atención a Usuarios y Soporte HVAC para desempeñarse en un importante edificio corporativo ubicado en Santiago Centro. El objetivo principal del cargo será actuar como punto de contacto entre los usuarios del edificio y el equipo técnico de climatización, entregando orientación, gestionando requerimientos y contribuyendo a una experiencia satisfactoria de los ocupantes respecto a los sistemas del edificio.

Funciones principales

• Atender consultas e incidencias reportadas por los usuarios.
• Explicar de forma clara y cordial el funcionamiento de termostatos, controles y sistemas de climatización.
• Gestionar reclamos y requerimientos, manteniendo una comunicación oportuna con los usuarios.
• Realizar seguimiento de casos hasta su resolución.
• Coordinar la atención de incidencias con el equipo técnico cuando corresponda.
• Realizar inspecciones básicas ...