**DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTO****NOMBRE DEL PUESTO: COORDINADOR ATENCION A CLIENTES****ÁREA: COMERCIALIZACION Y ATENCION A CLIENTES****MISIÓN DEL PUESTO**:Garantizar una atención personalizada para el cumplimiento de los estándares de calidad que Tresguerras ofrece a sus clientes.
**OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO**: Asegurar el cumplimiento de las necesidades especificas de nuestros clientes, para así cubrir las expectativas que tiene de nuestro servicio.DESCRIPCION ESPECÍFICA DEL PUESTO:**1.FUNCION: SEGUIMIENTO A LOS REQUERIMIENTOS DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, ACTIVIDADES**:- Emitir diariamente el FOTG**** para verificar los embarques pendientes de entrega.
- Revisar mensualmente los indicadores de servicio y propiedad del cliente a fin de aportar acciones de mejora.
- Garantizar solución a las desviaciones e incidencias del servicio.
**2.FUNCION: TALONES DE ORIGEN, ACTIVIDADES**:- Emitir el FOTG862 para asegurar y garantizar el cumplimiento de las entr...