Job type: Full-time employee

Horário das 07:30 às 17:30 de Segunda a Sexta-feira.

Responsabilidades

• Promover a melhoria contínua dos processos, desenhando o mapa atual, identificando oportunidades e projetando o mapa futuro com as melhorias.
• Elaborar cronograma de ações e acompanhar seu desenvolvimento, além de participar de fóruns sobre indicadores, acompanhar métricas de nível de serviço e mapear lacunas nos processos.
• Desenvolver e monitorar indicadores, realizando entrevistas para identificar necessidades, validando bases de dados e desenvolvimento.
• Gerir a carteira de pedidos assegurando aderência entre demanda e estoque.
• Assegurar o faturamento da carteira de pedidos, garantir a gestão do cadastro de clientes, cumprimento do SLA e acompanhamento de devoluções e reposições. Manter relacionamento sólido com os clientes, realizando reuniões para definir níveis de serviço, participando de projetos colaborat...