Vaga: Coordenador(a) de Operações – CX/BPO
Se você é um líder com forte foco em resultado comercial, desenvolvimento de pessoas e gestão de operação, essa oportunidade pode ser para você.
Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de Operações para atuar em uma operação com grande relevância estratégica, preferencialmente no segmento de seguros, serviços financeiros ou bancário e com forte conhecimento por metas, vendas e retenção.
Principais Desafios
Liderar operação receptiva com foco em conversão e retenção
Atuar na recuperação e fortalecimento do clima operacional
Garantir entrega de metas comerciais e SLAs contratuais
Representar a operação em fóruns executivos com cliente
Indicadores sob sua responsabilidade
Absenteísmo | Turnover | Aderência | Qualidade | Clima | Conversão | Retenção | Performance Comercial
O que buscamos
Experiência comprovada como Coordenador(a) em operações de CX/BPO
Vivência no segmento de Seguros
Forte atuaçã...