Coordenar e supervisionar as atividades da equipe de suporte técnico de 2º nível, assegurando o pronto atendimento das demandas e a resolução eficaz de incidentes e problemas relacionados aos recursos de microinformática e sistemas corporativos. Atuar na gestão operacional da equipe, promovendo a padronização dos processos, o acompanhamento dos indicadores de desempenho, a qualidade dos serviços prestados e o alinhamento das atividades às necessidades dos usuários e clientes, garantindo a continuidade e a eficiência do ambiente tecnológico.

Formação Acadêmica:

Superior Completo na área de Tecnologia da Informação

Qualificação:

Certificação ITIL Foundation V3 ou superior.

Experiência Profissional:

Possuir experiência na área de Tecnologia da Informação e na supervisão, coordenação ou gestão de equipes de suporte técnico.

• Coordenar e superv...