Conversational AI / Voicebot Engineer (m/w/d)

Freiberuflich für ein Projekt in Teilauslastung Zürich Startdatum: sofort Referenznummer: /1

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Aufgaben

Betrieb, Wartung und Stabilisierung der produktiven Voicebot-Lösung auf der CAIP-Plattform (Spitch)

Konfiguration und Weiterentwicklung von Dialogen (Dialog Composer) inkl. Botlogik entlang zentraler Use Cases ( Identifikation, Verifikation, Self-Services)

Analyse von Gesprächsverläufen sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungen

Integration und Betrieb im Zusammenspiel mit Cisco-Telefonie sowie angebundenen Systemen (APIs)

Zusammenarbeit mit DevOps/Architektur inkl. Deployment, Monitoring und Dokumentation der Betriebsprozesse

Profil

Fundierte Erfahrung im Bereich Conversational AI / NLP / Voicebot-Entwicklung

Erfahrung mit Spitch CAIP ode...