Sobre a vaga e missão do cargo

Estamos buscando um profissional estratégico e criativo para liderar a produção de conteúdo e gestão de relacionamento com clientes (CRM), com foco na criação de jornadas personalizadas e desenvolvimento de campanhas de alto impacto.

No seu dia a dia, você vai:

• Mapear e desenvolver jornadas de CRM completas, em diferentes touchpoints
• Definir gatilhos e pontos de conversão ao longo da jornada
• Otimizar continuamente as jornadas com base em métricas de performance
• Implementar estratégias de segmentação avançada utilizando dados comportamentais, demográficos e transacionais
• Criar conteúdos dinâmicos e personalizados para diferentes personas e momentos da jornada
• Planejar e executar campanhas integradas multicanal (email, SMS, push, social media)
• Desenvolver calendário editorial estratégico alinhado aos objetivos de negócio

O que buscamos