Descrição da vaga

Atender os clientes com excelência, orientando sobre os serviços necessários para o reparo no veículo, contribuir com faturamento eprodutividade do setor de assistência técnica e de peças, cumprindo os prazos estabelecidos e combinados.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar e atender os clientes, realizar atendimento telefônico e whattsap corporativo, realizar agendamento quando necessário.
• Analisar as necessidades dos clientes externos, realizar orçamento e acompanhar a emissão do pedido.
• Consultar os dados cadastrais do cliente e fazer as atualizações quando necessário.
• Sugerir peças que trabalhem em conjunto com as solicitadas, esclarecendo sobre seu funcionamento, características e condições de pagamento.
• Efetuar o checklist de recebimento no padrão de atendimento da montadora.
• Assegurar que todos os atendimentos com prazo superior a 30 dias, tenha o Termo de prorrogaçã...