Consultor/a de Estrategia de Contact Center (CX)
This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales y presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados en sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones.
Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional.
Seleccionamos un/a Manager Client Experience & Atención, que actuará como apoyo especializado a los Directores de Cliente en el diseño de modelos de servicio y propuestas, asegurando el equilibrio entre experiencia de cliente, eficiencia operativa, coste y escalabilidad.
Funciones
- Actuar como referente experto en Client Experience y modelos de atención para clientes del sector financiero.
- Dar soporte a los Directores de Cliente en el diseño de soluc...