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Consultor Técnico de Soporte 24×7

🏢
EDICOM
📍 Mexico City, Mexico
📍
Location Mexico City
📅
Posted June 17, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

Funciones

Entre tus responsabilidades estarán:

  • Monitorizar nuestros sistemas y aplicaciones.
  • Abrir incidencias en I+D/Sistemas de los problemas detectados y coordinarse con ellos para encontrar soluciones.
  • Informar a los técnicos y a los clientes de las caídas de servicio o problemas detectados.
  • Atender telefónicamente a clientes 24×7 cuando no existe un Servicio Preferente.
  • Monitorizar nuestros servicios SaaS Gestionados (Outsourcing)
  • Dar de alta pasarelas con las redes que tenemos interconexión.
  • Diseño de Dashboards en Kibana (ElasticSearch) y búsqueda de errores usando métodos de Machine Learning.

    • Requisitos

  • Titulado en Carrera Técnica Informática, Telecomunicaciones o Soporte y Mantenimiento de Equipos de Cómputo.
  • Personas con gran capacidad de trabajo, disciplinadas e iniciativa en la i...

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    Quick and secure application process

    📍 Location Details

    🌆
    City
    Mexico City
    🗺️
    Country
    Mexico
    🚗
    Commute
    Local Area

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