Buscamos un Consultor de Transformación Operativa que lidere la evolución y optimización del modelo operativo de una plataforma de beneficios flexibles en México. La posición tendrá un enfoque estratégico en automatización, mejora continua, gestión de datos y migración hacia una infraestructura global, garantizando eficiencia, calidad y trazabilidad en todos los procesos.
Responsabilidades

Liderar la planificación y ejecución de proyectos de transformación operativa.
Diseñar y optimizar procesos end-to-end (As-Is y To-Be).
Identificar e implementar oportunidades de automatización para reducir procesos manuales.
Definir y gestionar reglas de negocio y flujos de datos dentro de la plataforma.
Supervisar la integración con sistemas y asegurar la calidad de la información.
Gestionar la relación con stakeholders internos, aseguradoras y proveedores tecnológicos.
Desarrollar y optimizar reportes operativos y ejecutivos para el seguimiento de KPIs y SLAs. <...