Overview
¿Quiere enviar su solicitud? Lea toda la información sobre este puesto a continuación y luego pulse el botón de solicitar.
Nuestro cliente, una compañía lider del sector en estrategias de Experiencia de Cliente, desea incorporar para sus oficinas del norte de Madrid un Consultor especializado en proyectos estratégicos de Experiencia Cliente.
Responsibilities
Desarrollo de proyectos de diagnóstico y transformación de Experiencia Cliente
Desarrollo de Modelos VOC
Recopilación, análisis y tratamiento de toda la documentación/información tratada en los proyectos.
Desarrollo de metodologías aplicadas a proyectos de consultoría.
Presentaciones de resultados a distintos perfiles de la compañía.
Qualifications
Estudios Universitarios
Experto en metodologías de mejora de Experiencia en sus principales ámbitos (cliente y/o empleado)
Conocimientos prácticos en definición y análisis de métricas y KPIS asociados a los proyectos a ...