Funciones del cargo

¡Este será tú propósito!

Asegurar el funcionamiento optimizado y continuo de los sistemas críticos de los clientes, gestionando, administrando y brindando soporte especializado a los servicios TI, con un enfoque en maximizar el uptime de las plataformas bajo su responsabilidad. Esto incluye la implementación de estrategias de monitoreo preventivo, la optimización de los recursos tecnológicos, y la coordinación de acciones correctivas para minimizar interrupciones y garantizar la alta disponibilidad de los servicios.

Responsabilidades

• Soporte Sénior (Nível 2 y 3) en la administración de servicios de Ingeniería.
• Recepción y resolución de incidentes, requerimientos, problemas o cambios ajustados a su nível de soporte.
• Investigación proactiva de mejoras e innovaciones.
• Escalamiento y apertura de casos a proveedores.
• Validar procedimientos de recuperación y respaldo.
• Responsable de lo...