Description du poste

• Créer des liens avec la clientèle : Répondez aux appels des clients de façon spontanée tout en les aidant avec leurs réservations de chambres et de suites pour nos marques de luxe dans le monde entier, y compris des établissements illustres comme Fairmont Banff Springs, Fairmont Le Château Frontenac, Le Plaza, et bien d’autres.
• Créer des expériences mémorables : Écoutez attentivement et guidez nos clients avec confiance dans la sélection de leur chambre et de leur forfait idéal, en présentant les options premium avec aisance et en utilisant votre expertise commerciale pour élaborer des recommandations réfléchies et personnalisées qui transforment les moments en souvenirs inoubliables.
• Faire preuve de créativité : En tant que Heartist® (« heart » + « artist ») chez Accor, vous apporterez chaleur et créativité à chaque conversation, personna...