Consultant(e) – Service à la clientèle (GCH Next Gen)

ADP recherche un(e) consultant(e) service à la clientèle pour soutenir nos clients et travailler au sein d’une équipe collaborative et dynamique. Vous serez en première ligne pour résoudre des problèmes complexes, travaillant avec des clients de plus de 1000 employés et utilisant plusieurs services ADP. Vous adopterez une approche consultative et mettrez à profit votre expertise dans vos relations avec les clients afin de leur offrir de la valeur et d’établir un climat de confiance en trouvant rapidement des solutions à leurs problèmes et en répondant à leurs questions.

Responsabilités

• Recherche, dépannage et résolution des problèmes liés aux applications ADP et aux clients, incluant la configuration de système, la fonctionnalité des produits, les améliorations de produit et les demandes générales des clients; analyse des besoins complexes en matière de paie, d’avantages sociaux, de temps ...