Lavoro da Remoto o in Sede

Posizione: Consulente Servizio Clienti — Madrelingua Italiano

Sede: Atene, Grecia | Da Remoto o in Sede | Posizione da svolgere dalla Grecia

Processo di Selezione: 100% Virtuale

Il Ruolo

Siamo alla ricerca di un/una Consulente del Servizio Clienti di madrelingua italiana per entrare a far parte del nostro team in Grecia. Sarai il primo punto di contatto per i clienti italofoni, offrendo supporto di alta qualità tramite telefono, e-mail e chat.

Responsabilità

• Gestire le richieste dei clienti in italiano con professionalità ed empatia
• Risolvere problemi in modo efficace e accurato
• Registrare le interazioni nel sistema CRM aziendale
• Collaborare con i team interni per migliorare l'esperienza del cliente
• Raggiungere e superare gli indicatori chiave di prestazione (KPI)

Requisiti

• Italiano madrelingua o livello C1/C2
• Buona conoscenza dell...