Description du poste

Poste proposé sur le Pôle Conseil retraite (PCR) à GUERANDE

Ce/cette dernier(e) est en charge du pilotage et de la mise en œuvre du conseil retraite pour les fonctionnaires de l'État, les militaires et les magistrats. Il/elle assure la relation à l'usager actif et la relation à l'usager pensionné au niveau expert, hors questions relatives au paiement.
Placé sous l’autorité d'une attachée principale d'administration et de deux adjoints, le pôle s’inscrit dans le contexte de parcours usager, alliant autonomie et conseil individualisé.

Le parcours usager retraite confie aux agents du PCR le rôle de conseiller expert et de prescripteur de services. Dans ce contexte, les conseiller(ère)s répondent aux sollicitations des usagers qui les contactent par courrier, courriel ou téléphone.

Le (la) conseiller(ère) retraite participera aux activités générales de l’unité conseil de NANTES. Dans le cadre du parcours Usagers, c...