Description de l'annonce

Vous aimez aider et trouver des solutions rapidement ?

Pour notre client, spécialisé dans les services d’assistance aux particuliers, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Assistance bilingue FR/NL prêt(e) à évoluer dans un environnement stimulant où l’humain est au centre des priorités.

Au quotidien, vous accompagnez des clients confrontés à des situations imprévues et veillez à leur apporter des réponses rapides, claires et rassurantes.

Vos responsabilités

• Prendre en charge les appels entrants et analyser les besoins des clients ; 

• Fournir des informations précises concernant les procédures et les solutions disponibles ; 

• Assurer un accompagnement de qualité lors de situations d’urgence liées à la mobilité, à l’habitation ou à la santé ; 

• Garantir un suivi administratif rigoureux des dossiers ; 

• Participer activement au...