Votre mission :
Nous recherchons pour notre client un/une conseiller/ère à la clientèle dans le secteur des télécommunications 80–100%.
Votre profil
-Excellentes connaissances de l'italien et du français (langue maternelle / niveau C1) ou de l'italien et du suisse allemand
-Très bon suisse allemand ou italien, à l'oral et à l'écrit
-Expérience dans le service client ou le conseil (un atout)
-Excellentes compétences en communication et forte orientation client
-Bonne maîtrise des outils informatiques (MS Office, CRM)
-Fiabilité, ponctualité et attitude professionnelle

Votre profil :
Vos tâches
-Conseil téléphonique et service à la clientèle
-Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées
-Soutien dans la résolution de problèmes et les tâches administratives
-Utilisation de systèmes CRM et d'outils digitaux