Devenez Conseiller Service Client chez Citron Hygiène. Ce poste responsabilisant exige patience, multitâche, et compétences en communication, avec disponibilité requise entre 8h et 20h.
Votre rôle de Conseiller est fondamental pour offrir une première impression positive aux clients et faciliter leurs interactions. Vous recevrez et traiterez les commandes, répondrez aux requêtes, et utiliserez votre expertise CRM pour améliorer les services fournis par l'équipe des ventes tout en tenant compte des objectifs d'efficacité.
Key Responsibilities:
• Traiter les commandes et vérifier leur exactitude
• Fournir des solutions aux plaintes clients
• Maintenir les systèmes de gestion des commandes
• Exécuter des tâches de suivi dans Salesforce
• Contribuer à l'amélioration du service à la clientèle
Requirements:
• Bilingue anglais et français requis
• 2 à 5 ans d’expérience dans un centre d'appels
• Maîtrise de la suite Microsoft Office
• Flexibilité dans les h...