This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
L'agence Actual Orléans collabore avec un leader européen des services bancaires et financiers qui accompagne divers clients dans leurs projets grâce à des solutions de financement et d'investissement, et qui compte 600 agences et plus de 3500 collaborateurs.
A propos du poste :
Assure l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.
Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.
Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
Actualise les informations relatives aux clients prospects.
Identifié et fait remonter auprès de son coach les dy...