Location
Brussels
Posted
June 27, 2026
Commute
Local Area
Local Opportunity Near You!
This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
- Point de contact principal pour les clients, garantissant un service de qualité
- Collecter, documenter et assurer le suivi des plaintes
- Analyser les problématiques pour identifier les causes profondes et tendances
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre efficacement les plaintes
- Communiquer clairement avec les clients (suivi, solutions, délais)
- Contribuer à des plans d'action et proposer des améliorations pour renforcer la satisfaction client
- Diplômé(e) d'un Bachelier ou une première expérience pertinente
- Excellente maîtrise du français et du néerlandais, très bon niveau d'anglais
- Orienté(e) solutions, proactif(ve) face aux problèmes
- Excellentes compétences en communication, avec empathie dans les situations difficiles
- Orienté(e) client et résultats, motivé(e) par les objectifs...