Communication Planning Associate - UGG & TEVA
This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
【ポジション概要】
本ポジションは、UGGおよびTevaブランドにおける顧客向けメールコミュニケーションの企画および実行をリードします。
識別可能な顧客セグメントに対し、効果的なメール施策を設計・運用し、継続的な改善を通じて、顧客ロイヤルティおよびLTV(顧客生涯価値)の最大化、離脱・配信停止率の低減を担います。
【職務内容】
主な職務内容
1. コミュニケーション設計・セグメンテーション(15%)
UGGおよびTevaの重点商品、マーケティング施策、プロモーション、デジタルおよびリテール施策と連動したメールキャンペーンの企画・設計
リテンションマーケティング担当およびeCommerce/リテール/ブランドマーケティングチームと連携した施策推進
各部門からの依頼を取りまとめ、ビジネスインパクトおよび顧客体験を考慮したメール配信カレンダーの策定・管理
顧客データおよび過去の施策結果を活用したセグメンテーション戦略の設計・改善
エンゲージメント最大化に向けたターゲティング高度化
2. キャンペーン実行・最適化(60%)
ESP(Cordial)上でのメールキャンペーン作成・配信管理、および関係者との承認連携
PC・モバイルを含む各デバイス・環境における表示検証および品質担保
業界・他地域のベストプラクティスおよび最新機能を活用したパーソナライズドメールの設計・展開
必要なデータ項目・条件を定義し、各キャンペーンに最適なオーディエンスセグメントを構築
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