Jij zorgt ervoor dat elke klant zich gezien en gehoord voelt. Je beheert hun dossiers zorgvuldig en waakt mee over de naleving van de identiteitscontrole van de klanten;

Je biedt praktische en commerciële ondersteuning aan het team. Van het voorbereiden van klantgesprekken tot het opvolgen van aanvragen: jij houdt de zaken in beweging;

Je neemt administratieve taken op zoals het verwerken van klantverzoeken, het uitvoeren van KYC-analyses en het mee uitwerken van klantendossiers;

Je helpt nieuwe klanten op weg, biedt ondersteuning bij digitale toepassingen en denkt mee bij het oplossen van vragen of problemen;

Je neemt proactief contact op met klanten en draagt bij aan een vertrouwensvolle relatie. Samen met d...