À propos du poste

Le ou la Coach en assurances des particuliers (coaching terrain, assurance de dommages) a pour mission d’assurer l’application concrète, cohérente et durable des pratiques de vente, du conseil client et de l’approche client promues par la mutuelle.

Le rôle s’exerce principalement sur le plancher de vente, en coaching opérationnel quotidien des agents en assurance de dommages, et agit comme un vecteur de cohérence entre le terrain, les gestionnaires et les projets d’amélioration continue des pratiques commerciales et professionnelles.

Positionnement du rôle

• Rôle non hiérarchique, à forte influence terrain.
• Interface entre les agents en assurance de dommages (particuliers), les gestionnaires d’équipe et le responsable des projets d’amélioration des pratiques de vente et d’approche client.
• Présence terrain soutenue : observation, coaching réel, accompagnement individuel et collectif.

Responsabili...