Mô tả công việc: Nội dung công việc

1. Tiếp đón, chào hỏi khách hàng và hướng KH đến các quy trình kiểm tra và tư vấn theo quy định.
2. Tư vấn thông qua các thông tin từ khách hàng và tình trạng thực tế của xe, đưa ra các giải pháp dịch vụ cho khách hàng (trực tiếp hoặc gián tiếp qua các kênh liên lạc).
3. Trả lời các câu hỏi về kết quả dịch vụ và lên lịch, đặt lịch hẹn với khách hàng.
4. Theo dõi, bám sát tiến độ và lịch trình sửa chữa của xe khách hàng.
5. Đảm bảo tất cả các chi tiết về dịch vụ được cung cấp đầy đủ, xử lý thanh toán cho khách hàng.
6. Duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng. Phát triển danh sách khách hàng mới thông qua các kênh marketing (từ marketing truyền thông đến hiện đại).

Quyền lợi ứng viên: Hoạt động Dã Ngoại, Cơ Hội Phát Triển, Cơ Hội Thăng Tiến, Du lịch nước ngoài, Hỗ trợ phí đào tạo
Yêu cầu hồ sơ: Chứng ...