Job Description:

【職務概要】

当社Cloud&ITアウトソーシング部において、お客様のIT運用サービスの移行(Transition)およびサービス改革(Transformation)を主導するリーダーとして、既存環境からのスムーズな移行と運用品質向上を実現していただきます。お客様の現状IT環境を深く理解し、当社の運用サービスへの移行計画を策定・実行するとともに、継続的な改善活動を通じて運用プロセスの最適化、自動化の推進、コスト効率の向上を実現します。

【主な業務内容】

•お客様のIT運用環境の現状分析と移行計画の策定・実行

•移行リスクの特定と対策の立案・実施

•ナレッジトランスファープランの策定・実行

•顧客およびサービスデリバリーチームとの円滑なコミュニケーション

•お客様の運用環境改善のためのロードマップ策定

•運用プロセスの標準化・最適化の推進

•運用自動化戦略の策定と実装の主導

•サービス品質向上のためのKPI設定とモニタリング移行・変革

•チームのリーダーシップとメンバー育成

•グローバルデリバリーチームとの連携管理

•顧客経営層・IT部門との関係構築と維持

•サービス移行・変革に伴うリスクの特定と管理

•移行期間中のサービス継続性の確保

•変革プロセスにおけるコンプライアンス確保

【求める人物像】