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Client Service Management -English B2+

🏢
Michael Page
📍 Bogotá, Colombia
📍
Location Bogotá
📅
Posted June 17, 2026
🚗
Commute Local Area
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Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

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Job Description

Descripción

  • Responsabilidades Principales Gestión de Entrega de Servicios y Desempeño Actuar como el principal enlace entre las unidades de negocio de y los proveedores de servicios.
  • Monitorear el desempeño del servicio y asegurar el cumplimiento de los SLAs/OLAs.
  • Establecer métricas y reportes de desempeño; realizar seguimiento al rendimiento operativo y asegurar su viabilidad.
  • Liderar rutinas de gestión y comunicación para dar seguimiento al desempeño operativo, incluyendo reuniones, generación de métricas y revisiones de desempeño.
  • Coordinación de Stakeholders y Proveedores Liderar la colaboración transversal entre equipos internos, proveedores y socios.
  • Facilitar el consenso sobre expectativas de servicio y estándares de entrega.
  • Hacer recomendaciones a las partes interesadas sobre enfoques para lograr objetivos de mejora de procesos, incluyendo reestructuración de procesos de negocio, racionalización de aplic...

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    📍 Location Details

    🌆
    City
    Bogotá
    🗺️
    Country
    Colombia
    🚗
    Commute
    Local Area

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