Description de l'Entreprise

Pionnière dans le contrôle de la qualité du service à la clientèle, depuis 1997, C3 Client Satisfaction est une agence québécoise qui se spécialise dans la recherche de satisfaction client sur le terrain par les audits, les enquêtes et les entrevues clients pour tous les types de commerces de détail et de service, à travers le Canada.

Offre d'emploi

Tâches

• Visiter différents types de commerces afin de vérifier des points précis concernant le service à la clientèle (prix, affichage) et de vérifier si le protocole des entreprises est respecté (uniforme, accueil, activité des employés).
• Tester la connaissance des employés en posant des questions prédéterminées (disponibilité, emplacement, services offerts ou conseils d’utilisation de produits).
• Effectuer de petits achats, le cas échéant, et recevoir le remboursement via l’agence ou les commerces visités.
• Remplir immédiatement des fo...