Devenez Client Mystère chez C3 Client Satisfaction, une agence pionnière dans l'évaluation de la qualité du service à la clientèle. Ce poste inclut des visites dans divers commerces pour évaluer le service client et le respect des protocoles.
C3 Client Satisfaction recherche des personnes ayant de l'expérience en tant que Client Mystère pour étendre leur équipe. Dans ce rôle, vous serez chargé de vérifier des éléments comme les prix et l'accueil des clients. Il est essentiel d'avoir un esprit observateur et une bonne mémoire pour poser les bonnes questions tout en maintenant la discrétion pendant vos visites.
Key Responsibilities:
• Visiter divers commerces pour évaluer le service à la clientèle
• Vérifier la conformité des processus en place
• Poser des questions prédéterminées aux employés
• Remplir des formulaires informatiques après chaque visite
• Effectuer des achats remboursés si nécessaire
Requirements:
• 1 à 6 mois d'expérience en client mystère
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