Functie omschrijving:

Als Claims Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere én (groot)zakelijke klanten. Je begeleidt hen in stressvolle situaties, beoordeelt complexe schades en zorgt voor een correcte, snelle en klantgerichte afhandeling. Je schakelt met verzekeraars en experts, adviseert over vervolgstappen, en denkt actief mee over het verbeteren van processen. Kortom: een uitdagende rol met veel verantwoordelijkheid én ruimte om je kennis te delen binnen een deskundig team.

Wat ga je doen?

Behandelen van multibranche schades (o.a. schadeverzekeringen voor particulieren, zakelijke klanten en grootzakelijke relaties) binnen de volmacht.

Analyseren van schades en beoordelen van de polisvoorwaarden en aansprakelijkheid.

Coördineren van schadeherstel en schade-uitkeringen in overleg met klanten, experts en derden.

Adviseren van klanten over de beste manier om schadeclaims in te dienen en de...