Description

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission

En tant que chef de projet, vous assurez un rôle clé à travers les missions suivantes : 

• Veille à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
• Pilotage des indicateurs opérationnels, de la rentabilité, de la marge, du turnover et de l’absentéisme
• Gestion régulière du rapport d’activité au top management
• Préparation des comités de production et participation aux réunions avec le client donneur d’ordre
• Veille au respect des processus et normes qualité du client & Concentrix
• Management d’une équipe de superviseurs senior : e...