Afin de renforcer notre équipe de réception, le Sofitel Paris Arc de Triomphe recrute un(e) Chef de brigade en CDI.



Vos missions

• Garantir le bon déroulement du séjour de nos clients.
• Gérer les arrivées et les départs.
• Organiser l’accueil et assurer une prise en charge personnalisée avec votre équipe.
• Encadrer et accompagner les réceptionnistes, apprentis et stagiaires de la brigade.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service (satisfaction, fidélisation, qualité).

• Minimum 2 ans d’expérience dans l’hôtellerie de luxe.
• Maîtrise de l’anglais (à l’oral et à l’écrit).
• La maîtrise du logiciel Opéra Cloud est un atout.
• Sens aigu du détail et de l’excellence en matière de qualité et de service client.
• Excellente présentation et aisance relationnelle.