Votre mission

Adecco recrute pour l'un de ses client, acteur reconnu dans le domaine des services et de la relation client, qui recherche des Téléopérateur en CDI afin de renforcer ses équipes.


Rattaché(e) au service relation clients, vous êtes un interlocuteur privilégié et jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. À ce titre, vous assurez :

• La prise en charge des demandes entrantes
• Vous apportez des réponses adaptées
• Vous accompagnez les clients dans l’utilisation des services proposés
• Vous gérez les réclamations et les situations délicates avec professionnalisme, dans une logique de qualité et de continuité de service