Nous recrutons des chargé(e)s de clientèle parfaitement francophones pour le service client (secteur assurances) d'une multinationale basée à Casablanca. Vous interviendrez en réception d'appels et votre rôle consistera à : Répondre aux demandes d'informations ou de renseignements des clients via différents canaux (e-mail, chat, appels). Gérer les réclamations et assurer un suivi rigoureux des dossiers clients. Offrir des solutions personnalisées et adaptées aux besoins des clients dans des délais optimaux, tout en respectant les procédures internes. Etre le contact principal et interlocuteur de nos clients. envers l'excellence du service client et la création de relations durables. Profil recherché: Les étudiants ne sont pas acceptés pour cette offre. Excellent niveau en français ( B2-C1). Motivation pour le métier de la relation client. Ecoute active, dynamisme et courtoisie. Disponible immédiatement. Capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer avec de...