**Change Manager | Presencial - CDMX**
**Resumen del Rol**:
Como **Change Manager** en Zenta Group, serás el responsable de gestionar los cambios en los servicios de TI de manera **controlada y estructurada**, minimizando riesgos y asegurando que las implementaciones no afecten la continuidad del negocio. Tu rol será clave para garantizar la **calidad y disponibilidad** del servicio, manteniendo procesos optimizados y alineados con las mejores prácticas de gestión del cambio.
**Lo que Harás**:
- Diseñar y ejecutar procesos de **gestión de cambios** en los servicios de TI.
- Evaluar riesgos y coordinar con equipos técnicos para garantizar implementaciones seguras y efectivas.
- Asegurar el cumplimiento de las mejores prácticas de **ITIL** en la gestión de cambios.
- Supervisar y documentar cada etapa del cambio para asegurar la trazabilidad y transparencia.
- Colaborar con áreas clave para reducir el impacto en la operación y mejorar la disponibilidad de los serv...