岗位职责 负责用户体验监测平台的全项目管理：结合银行对公业务场景，主导平台功能规划、数据模型构建及智能化应用，形成完备的用户旅程全链路监测平台能力，支撑银行数字化转型战略；负责搭建数据驱动决策的体验监测机制：优化埋点数据采集、丰富用户反馈采集渠道，应用多源数据构建用户体验指标体系，输出周期性的可视化分析看板，持续促进在功能、页面、性能、报错等方面的体验优化迭代；输出体验报告：应用体系化的分析思路，使用体验监测数据形成高质量的体验分析报告，为渠道和运营团队提供改进建议，支撑业务决策与战略落地等。 应聘条件 本科及以上学历，金融、经济、美术、设计、计算机、数学、人工智能类相关专业优先；了解银行业务，具有2年及以上金融互联网产品开发、体验监测、数据分析相关工作经验，有金融行业体验监测平台搭建经验者优先；掌握基础数据分析方法和操作技能，掌握客户体验管理方法论（如全生命周期管理、旅程地图等）；具备能将业务痛点转化为产品方案能力，跟踪行业趋势，主动探索技术与业务融合的新场景；具备良好的沟通协调、文字语言表达能力，能熟练运用电脑办公软件；具有较强的工作责任心、良好的团队合作精神和组织协调能力。