Au sein de la Direction des Opérations, vous serez rattaché(e) au Responsable des prestations Prévoyance et Crédit, l'équipe a pour mission de traiter les demandes d'indemnisation d'arrêt de travail, d'invalidité ou de décès. 

Vous aurez en charge la gestion des dossiers au sein d'un portefeuille collectif. 

A ce titre, vos principales missions seront de : 

•    Assurer la gestion des dossiers prevoyance et crédit dans un cadre contractuel et/ou amiable et/ou conventionnel et/ou contentieux (ouverture, instruction, règlement et régularisation éventuelle), sur les garanties incapacité, invalidité et décès ;

•    Répondre aux demandes clients et agents (Téléphone & mails)

•    Contribuer activement à la qualité de service  en assurant une gestion de qualité et dans un esprit d'amélioration continue

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