Call Center Mesa de Ayuda TI Reemplazo pre y postnatal (1 vacante)

Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefónicos.

Empresa: KP GROUP

Actividad económica: Otras actividades de dotación de recursos humanos

Descripción

Serás responsable de entregar soporte remoto a nuestros clientes en el funcionamiento de los equipos depositarios (cajas fuertes inteligentes para resguardo de valores).

Funciones Principales

• Atención telefónica a clientes (empresas, retail, estaciones de servicio, entre otros).
• Recepción y gestión de fallas o consultas técnicas de los equipos depositarios.
• Soporte remoto para identificar y resolver problemas técnicos.
• Coordinación con servicio técnico interno y externo en caso necesario.
• Monitoreo preventivo y seguimiento de incidentes para asegurar la continuidad operativa de los equipos.
• Brindar soluciones ...