1，全面负责菜鸟城配线（淘菜菜&零售通）和冷链线 直营仓&CP仓的质量管理工作，支持协同运营达成质量KPI；
2，能够围绕质量管理策略建标准做培训，强化质量闭环管理机制，提升运营质量管理能力与意识；
3，负责库存质量的过程预警与结果考核，包括落实指标监控、稽核飞检、抽盘等周期性工作；进行库存差异分析，能够有效诊断问题原因并提出可行性解决方案，沉淀相应的流程和方法，持续提升库存健康度；
4，负责仓库消费者维度和商家维度的客诉管理&质量事件管控，推动跟进改善进度，验证改善效果，直至闭环；
5，负责总部ICQA的质量改善项目在区域和仓库的推行落地，也能够主动发起区域内的质量改善项目，来持续优化库存质量；
6，负责大促期间的相关质量保障工作（促前巡仓预警&培训、促中秒杀抽检&稽核、促后库存修复&复盘）；
7，负责落实上级主管交代的其他工作事项。